如果您在旋刻官方直营商店（包括第三方平台旗舰店）中购买商品，可享受14天的无忧退换货保障。如果您在非直营或代理商店铺中购买商品，则此指引不适用于您的订单，请联系对应商家客服。

第一步：提交申请

如果您在官网中购物，无需进行此步骤
如果您在第三方平台旗舰店中购物，需在对应平台中选择“申请售后”

第二步：退回商品

【温馨提示：旋刻暂不支持到付退件】
我们会在物流返回送达状态后，对在官网购物的客户发送一封“配送已完成”的邮件，在官网购物的客户可直接将产品寄回对应仓库（仓库地址已在配送完成的邮件中写明），并将物流单号通过邮件的形式回复至“配送已完成”邮件中。
如果您在第三方平台旗舰店中购物，在寄出后将物流单号填写至平台中即可。

第三步：查验商品

在签收后，我们需要8小时的时间对您退回的商品进行查验

第四步：退款到账

如果查验无误，订单款项将全额退回，物流费用将单独打入您的账户。退回所需时间以对应平台处理速度为准，银行所用时间普遍较长。
如果商品遭到损坏或不满足退货条件，旋刻仓库将以邮政/顺丰+到付的形式退回您的商品，并向您发送一封包含拒收理由的邮件。